In un mondo che ruota veloce non si può evitare di pensare quanto l’SMS Marketing possa essere fondamentale anche per i comuni, in particolare in caso di emergenza. Dagli avvisi tempestivi alle comunicazioni fondamentali, anche questa branca di ente pubblico può trarre beneficio da una strategia ottimale.
In un’epoca in cui la comunicazione è diventata digitale e sempre più orientata verso i canali online, l’SMS marketing continua a dimostrare la sua importanza cruciale in ogni settore. Si tende a valutare ancora in modo prezioso il suo contributo per piccole e grandi attività, proprio per la sua capacità di interazione.
Ma il potere dell’SMS Marketing è molto più forte di quello che pensiamo, soprattutto nei momenti di emergenza. Anche i comuni, come parte essenziale della vita di ogni cittadino, stanno scoprendo il potenziale di questa forma di comunicazione per diffondere informazioni vitali in modo rapido ed efficace.
Ciò che rende questa tipologia di comunicazione così preziosa per gli enti statali è la sua universalità. Gli SMS possono raggiungere praticamente chiunque, indipendentemente dal tipo di dispositivo che si possiede o dalla presenza di una connessione internet. Proprio per questi due motivi fondamentali possono essere adoperati anche in situazioni di emergenza per comunicare i cosiddetti IT-Alarm.
SMS Marketing per i comuni: essere tempestivi nelle emergenze
Ci si augura sempre che ciò non accada e che non ci sia la necessità di soffermarsi sulle eventualità più critiche, eppure, in situazioni di emergenza, come disastri naturali, incidenti stradali o eventi critici, ogni minuto conta. Gli SMS permettono ai comuni di raggiungere immediatamente i cittadini con informazioni vitali, istruzioni di evacuazione o aggiornamenti sulla situazione. Inoltre, poiché gli SMS sono solitamente letti entro pochi minuti dalla loro ricezione, questa forma di comunicazione è ideale per fornire avvisi urgenti.
Ma questo non è l’unico vantaggio che si può riscontrare nelle comunicazioni SMS. Una delle caratteristiche più interessanti dell’SMS marketing è la sua adattabilità a tutte le fasce d’età. I giovani e gli anziani utilizzano gli SMS con la stessa facilità, garantendo che i messaggi raggiungano un pubblico ampio e diversificato. Nei momenti di emergenza, questa diversità è fondamentale per garantire che nessuno venga lasciato indietro. Si pensi per esempio quanto possa essere difficile per persone in età avanzata comunicare attraverso i social network o le applicazioni di messaggistica collegabili online. L’SMS è decisamente più vicino a loro e quindi più efficiente.
Non solo emergenze, ma anche comunicazioni
Il valore di una campagna di SMS marketing per i comuni va senza oltre le sole emergenze. Come abbiamo già detto diverse volte, infatti, sono diversi i vantaggi che si riscontrano in questa strategia, non ultimo il tasso di apertura. È proprio questo che permette di utilizzare gli SMS anche per coinvolgere attivamente i cittadini, informandoli su eventi locali, programmi di assistenza o annunci importanti. La possibilità di personalizzare i messaggi consente ai comuni di inviare informazioni pertinenti e rilevanti a gruppi specifici di cittadini. Per questo scopo è possibile targhettizzare i propri destinatari e fornire loro news indirizzate.
