L’Italia è un Paese molto affezionato agli smartphone.
Ormai tutti ne possiedono uno e difficilmente se ne separano!
Tra chiamate, navigazione internet, giochi, mail e SMS, viviamo perennemente in compagnia del nostro smartphone.
Quale mezzo migliore per comunicare?
Nel caso di un’autofficina sarebbe impossibile comunicare con i clienti solo via mail, per 3 motivi:
- Non è una comunicazione immediata, utile per le attività di un’autofficina!
- 8 email su 10 non vengono lette
- Se ho l’auto in officina non aspetto di certo una mail per sapere quando è pronta l’auto
L’SMS però può diventare la giusta via di mezzo tra tecnologia e “comunicazione alla vecchia maniera”.
I clienti di un’autofficina sono di vario genere: giovani, adulti o persone anziane.
La differenza con una mail dov’è? Facile!
Non tutti sanno aprire e leggere una mail (tanti hanno ancora un normale cellulare che si limita a ricevere e inviare chiamate e SMS!)
Al contrario, tutti sanno aprire e leggere un SMS.
Come utilizzare il servizio SMS per autofficine
Il nostro BeSMS riesce sempre a stupire.
È talmente pratico che si adatta a qualsiasi attività: dagli alberghi di lusso ai centri estetici, dalle agenzie di assicurazioni alla pubblica amministrazione… fino ad arrivare, appunto, alle autofficine!
Utilizzare un servizio SMS per autofficine vuol dire:
- Comunicare ai tuoi clienti promozioni speciali e iniziative (come il cambio dell’olio gratuito per ogni revisione o cambio pasticche)
- Avvisare sul termine dei lavori e consegna
- Avvertire i clienti su cambi di programma nei tempi di riparazione dell’auto
- Informare i clienti sulla chiusura dell’esercizio, magari per le vacanze di Natale o Pasqua
Sono tutte comunicazioni che hanno una doppia valenza:
- Sono molto utili e pratiche, sia per chi le invia, sia per chi le riceve
- Rafforzano il legame con il cliente e lo fidelizzano
Quest’ultimo punto è un altro vantaggio chiave degli SMS.
La classica mail è troppo “fredda”, una chiamata può disturbare, l’SMS invece arriva in punta di piedi, con estrema “delicatezza” e viene visto come una comunicazione molto personale.
Il tempo è denaro
Bisogna tenerlo a mente: l’SMS è quanto di più pratico, immediato e funzionale si può desiderare da uno strumento di comunicazione.
Il tempo è denaro, a maggior ragione in un’autofficina, dove i ritmi lavorativi sono sempre alti e il cliente vuole un servizio veloce.
Con l’SMS non si perde tempo: breve testo, coinciso ma chiaro ed esauriente.
Nulla di più semplice! Nessuna perdita di tempo: si resta concentrati sul proprio lavoro, senza rimanere bloccati al telefono con clienti loquaci.
Se vuoi sperimentare tutti i vantaggi degli SMS per autofficine, approfitta del nostro omaggio!
