L’Italia è la nazione della bellezza. Dalla cultura alla forchetta, in tutto il mondo ci conoscono per l’attenzione che abbiamo nell’estetica delle cose e delle persone.
E difatti nel Bel Paese ci sono più di 30.000 istituti di bellezza, 4.000 palestre, 3.000 centri per il benessere fisico e 1.200 attività per manicure e pedicure. Un mercato in crescita continua, pertanto se operi nel settore ti diamo un consiglio: fidelizza i tuoi clienti o quest’ultimi ti lasceranno per un tuo competitor!
La fidelizzazione del cliente è importantissima, specialmente per quelle attività che hanno concorrenza agguerrita. Come fare per mantenere un cliente nel nostro centro estetico?
Dobbiamo comunicare con lui, deve sentirsi parte integrante “della famiglia”. Iniziamo a stare attenti alle basi su cui reggono i rapporti di fiducia con qualsiasi cliente e per qualsiasi business:
- Prezzo competitivo
- Buona educazione e rispetto
- Professionalità
- Competenza
A questi punti dobbiamo aggiungere uno strumento per comunicare con semplicità e immediatezza.
La buona comunicazione rafforza le relazioni e le rende stabili nel tempo. Funziona così per la famiglia, tra amici, con il proprio partner e vale anche nel commercio.
Comunicare promozioni tempestivamente può generare affluenze record, avvertire i clienti di un improvviso giorno di chiusura ci rende affidabili, premurosi, “seri”.
Un servizio SMS professionale aiuta la nostra strategia e sviluppa la credibilità, grazie alle sue principali caratteristiche:
- Immediato. Bastano pochi secondi per consegnare un nostro messaggio al destinatario.
- Semplice. Tutti ricevono e leggono SMS, non bisogna essere esperti.
- Comunicazione diretta. Un SMS è un messaggio personale: arriva dritto sul nostro smartphone e si rivolge a noi. Tutti hanno uno smartphone, smartphone e italiani hanno una relazione davvero stabile!
In un mercato che corre veloce, mantenere fedele un cliente ha la stessa importanza dell’acquisirne uno nuovo. Ricorda: il segreto per prosperare nel commercio non è solo “vendere”, è vendere nuovamente a chi ha già acquistato da te.
Se vuoi iniziare fin da subito a fidelizzare i tuoi clienti e creare una clientela affezionata al tuo centro estetico, approfitta del nostro omaggio!
